400电话常见问题

回复:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。

回复:可根据用户需求可提供当月的明细清单。

回复:不用。用户只要直接拨打400号码即可。

回复:不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码(400指向的号码)即可,原400号码不变。

回复:第一种是遇忙转移:第一部占线转到第二部,第二部占线转到第三部……还有一种就是无人应答转移到第二部。

回复:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即: 按发话地选择目的地功能)。

回复:全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小灵通、移动电话均可以拨打400电话;校园电话、各种公用电话暂不开放400电话呼叫。

回复:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免...

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400电话介绍
新联通4006电话介绍
时间:2012-9-21 浏览次数:2046次

新联通4006电话是新联通推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心,新联通4006电话不仅仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。

4006电话直线通是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。4006企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

由于4006电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的呼叫中心,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

400电话业务能够解决企业全国用户服务请求统一接入的问题,还能体现企业对用户最好的关怀,同时多种丰富的功能例如呼叫中心接入等等,能够令企业,特别是在当今企业面临快速发展和管理滞后的诸多问题的情况下,让企业更专注于自身业务的发展和管理的改善,更好地把握业务提升带来的服务提升和成本控制的最佳平衡点。独特的语音门户更能整合企业的各种资源例如总部与分公司、经销商、服务加盟商、售前与售中售后等,这也正是这一电信级平台的独特魅力所在。

4006电话企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位,如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(ISP)、银行、证券和基金公司等。